General Motors demande aux concessionnaires de l'aider à empêcher les clients de revendre rapidement des véhicules très demandés et d'ajouter des marges exorbitantes.
GM veut empêcher des tiers de gagner de l'argent avec ses véhicules : Le constructeur automobile interdit aux clients qui revendent certains véhicules très demandés dans les 12 mois de placer des réservations et des commandes futures. GM limite également le transfert de certaines garanties.
Steve Carlisle, président de GM North America, a exposé les grandes lignes de ce changement dans une lettre envoyée aux concessionnaires vendredi. Pour l'instant, GM considère que les modèles 2023 Cadillac Escalade-V (voir photo), Chevrolet Corvette Z06 et GMC Hummer EV (pick-up et SUV) sont des modèles « à forte demande « que cette exigence affecterait.
Dans l'ensemble du secteur, les concessionnaires et les consommateurs ont demandé des prix élevés pour les véhicules, appelés « ajustements du marché » par les concessionnaires, car les stocks restent rares. GM et d'autres constructeurs automobiles ont exhorté leurs réseaux de concessionnaires à vendre et à fixer le prix des véhicules de manière équitable.
« Lorsque les véhicules sont revendus rapidement, en particulier par des marchands non autorisés ou d'autres revendeurs qui ne respectent pas les normes de GM, l'expérience du client en souffre et les marques de GM sont endommagées », a déclaré Carlisle dans la lettre.
Les concessionnaires ont reçu fin aout un message de leurs marques respectives détaillant les limitations de transfert de garantie et les exigences de reconnaissance du client, indique la lettre.
Des distributeurs également
En janvier, Carlisle a envoyé aux concessionnaires une lettre encourageant les pratiques de vente équitables après qu'un petit nombre d'entre eux aient exigé des frais de réservation supplémentaires, conclu des accords non autorisés avec des courtiers et facturé aux clients des prix bien supérieurs au prix catalogue.
