Les retours durables n'ont jamais été aussi simples: après une phase pilote de deux mois, Quickpac lance Quickpic, son service de retours peu polluant. Quickpac collecte les retours au domicile au moyen d'un véhicule électrique silencieux et les ramène au détaillant en ligne. Quickpac est le premier service de distribution de colis qui livre et récupère les colis à 100% avec des véhicules électriques et propose un service simplissime pour le retour des commandes.

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Il peut arriver que l'on n'ait pas de chance lors d’une commande en ligne : la chaussure serre, la chemise est trop grande ou la prise ne convient pas. Désormais, les commandes peuvent être retournées simplement et durablement en véhicule électrique. Les clientes et clients peuvent en effet demander une collecte à domicile de leurs retours grâce à un service simple, silencieux et peu polluant.

Des retours sans mauvaise conscience

Matthias Bucheli, directeur de Quickpac, déclare : « Notre nouveau service de prise en charge est simple et durable. Il faut moins de deux minutes pour saisir une demande de prise en charge. Il suffit de scanner avec son smartphone l'étiquette sur le colis, puis de choisir le lieu et l'heure de la prise en charge. Nous venons collecter le retour au domicile avec un véhicule électrique silencieux ». Le transport peu polluant sur le dernier kilomètre n'est pas le seul atout en matière de durabilité : avec Quickpac, chaque retour peut être renvoyé dans son emballage d'origine et sans impression d'étiquettes supplémentaires.

Phase pilote réussie avec Ackermann

Le lancement de Quickpic fait suite à une phase pilote réussie de deux mois qui a permis de tester et d’optimiser les processus en collaboration avec l’entreprise de commerce en ligne Ackermann. Michael Feichtinger, Product Manager chez UNITO Versand & Dienstleistungen GmbH, commente : « Nous étions depuis longtemps en discussion avec Quickpac concernant une solution durable pour les retours. Avec Quickpic, nous sommes ravis de pouvoir désormais proposer à notre clientèle un service de collecte moderne et écologique ».

Une expérience conviviale et des collectes rapides

Au-delà de l’aspect de la durabilité, Quickpac accorde une grande importance à proposer un concept de prise en charge facile et convivial. « Les personnes qui ont des retours ne veulent pas les déposer au guichet de la poste, ils préfèrent que les colis soient collectés à leur domicile », explique Bucheli. Les expéditeurs qui font déjà appel à Quickpac pour la livraison de leurs colis peuvent désormais profiter du service Quickpic pour les retours. Le service est amélioré en permanence en étroite collaboration avec la clientèle et leurs destinataires.

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