La marque mondiale Jungheinrich est présente en Suisse depuis 60 ans. Au cours de toutes ces années, la société a pu réaliser de nombreux projets de phares dans ce pays.
Jungheinrich gère actuellement quelque 24’000 chariots élévateurs et environ 125 installations logistiques en Suisse. Afin de garantir que leur fonctionnement parfait à tout moment, un accent particulier a été mis dès le début sur un réseau de maintenance à l'échelle nationale. Environ 130 techniciens de service après-vente disposant de leurs propres véhicules sont à la disposition des clients sept jours sur sept, 52 semaines par an. Aujourd'hui, Jungheinrich dispose du réseau de service après-vente le plus dense dans le secteur de la logistique en Suisse. La consigne est qu'un client puisse être servi dans les quatre heures en cas de problème. Les pièces de rechange nécessaires arrivent en Suisse pendant la nuit et sont livrées directement dans les véhicules des techniciens de service après-vente. Ceux-ci se mettent en route pour le client dès le matin.
Maintenance préventive
Avec les installations logistiques, telles qu'un entrepôt frigorifique par exemple, une assistance rapide est cruciale en cas de problème. Si le refroidissement d'un tel système fait défaut pendant une durée prolongée, cela risque d’engendrer des dommages coûteux. Pour éviter ce cas de figure, la plupart des clients concluent un contrat de service et de maintenance avec Jungheinrich. Cela comprend une inspection et une surveillance périodiques de chaque installation et le remplacement éventuel des pièces susceptibles de tomber en panne. Grâce à cette maintenance préventive, les défaillances peuvent être largement évitées.
Pour garantir un fonctionnement efficace des chariots élévateurs en exploitation, Jungheinrich propose à ses clients un ensemble complet de services qui couvre tous les travaux liés au chariot élévateur et contribue à garantir que le client dispose toujours d'une flotte entièrement opérationnelle.
Jungheinrich a également créé un concept de formation complet pour assurer la sécurité des employés de ses clients. Les modules vont de la formation des conducteurs et des préparateurs de commandes à la gestion correcte des batteries et à la formation à la sécurité. Ainsi, le client bénéficie des nombreuses années d'expérience du leader du secteur.
De nombreux faits marquants en Suisse
Tout cela a permis à Jungheinrich Suisse de réaliser de nombreux projets de phares au cours de ses 60 ans d'existence : Parmi les faits marquants, citons le premier entrepôt frigorifique que Jungheinrich a mis en place en Suisse pour le distributeur en gros Coop.
Mais l'un des plus hauts entrepôts grande hauteur de Suisse porte également la signature de Jungheinrich. Jungheinrich a réalisé cet entrepôt, d’une hauteur de 44 m, pour Ems-Chemie AG en 2011.
L'entrepôt souterrain de Brugg Kabel peut certainement aussi être considéré comme une réalisation pionnière. L'installation d'un transstockeur en courbe, ainsi que la nouvelle conception des stations de chargement et de déchargement au rez-de-chaussée, ont permis de rendre beaucoup plus efficace le stockage et le déstockage de tambours de câbles de plusieurs tonnes.
Des solutions logistiques efficaces ont également été mises en œuvre dans l'entrepôt central de Migros à Neuendorf pour améliorer la manutention des marchandises.
Pour L'entreprise commerciale de solutions bureautiques et de travail Lyreco, active à l'échelle internationale, Jungheinrich a réalisé un entrepôt grande hauteur performant avec une capacité de plus de 11’000 articles différents.
